Sendung der Abo-Passwörter
[2003-8-09]
SPIEL- und Abo-Passwörter
Wie bereits letzte Woche angekündigt, werden wir heute Abend, Montag dem 8. September 2003, mit der Versendung der neuen Abo-Passwörter beginnen. Diese Prozedur wird circa 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Hier einige Informationen für Spieler, welche ihr Spielpasswort noch nicht erhalten haben. Im Laufe des Wochenendes haben wir bereits 60% der Anfragen, welche seit Beginn der Probleme eingegangen sind, bearbeitet.
Wir arbeiten im Moment an den letzten Anfragen, um diese Kunden so schnell es geht mit einem Passwort zu versorgen. Unser Kundendienst vergibt in dieser Angelegenheit auch die angekündigte verlängerte Spielzeit für die betroffenen Konten.
Öffnung der Registrationsseiten
Wie bereits letzte Woche angekündigt, werden unsere Registrations- und Kundendienstwerkzeuge im Laufe der Woche wieder geöffnet. Die Registrationssektion sollte im Laufe des morgigen Tages, Dienstag dem 9. September 2003, wieder verfügbar sein.
Die Unterbrechung des Dienstes war relativ lang, aber leider notwendig. Wir mussten unser komplettes System auf Integrität und Verfügbarkeit testen, um sicher zu gehen, dass keine weiteren Überraschungen auf uns warten. Im Zuge dieser Analyse haben wir die Registrations- und Kundedienstplattform nun auf einen SSL Server umgestellt. Des Weiteren haben wir in diesem Zusammenhang unsere Web- und Registrationsserver umorganisiert.
Das waren die Neuigkeiten für diese Woche. Wir werden Euch im Laufe der nächsten Tagen mit weiteren Informationen über die Situation versorgen.
Quelle
[2003-8-09]
SPIEL- und Abo-Passwörter
Wie bereits letzte Woche angekündigt, werden wir heute Abend, Montag dem 8. September 2003, mit der Versendung der neuen Abo-Passwörter beginnen. Diese Prozedur wird circa 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Hier einige Informationen für Spieler, welche ihr Spielpasswort noch nicht erhalten haben. Im Laufe des Wochenendes haben wir bereits 60% der Anfragen, welche seit Beginn der Probleme eingegangen sind, bearbeitet.
Wir arbeiten im Moment an den letzten Anfragen, um diese Kunden so schnell es geht mit einem Passwort zu versorgen. Unser Kundendienst vergibt in dieser Angelegenheit auch die angekündigte verlängerte Spielzeit für die betroffenen Konten.
Öffnung der Registrationsseiten
Wie bereits letzte Woche angekündigt, werden unsere Registrations- und Kundendienstwerkzeuge im Laufe der Woche wieder geöffnet. Die Registrationssektion sollte im Laufe des morgigen Tages, Dienstag dem 9. September 2003, wieder verfügbar sein.
Die Unterbrechung des Dienstes war relativ lang, aber leider notwendig. Wir mussten unser komplettes System auf Integrität und Verfügbarkeit testen, um sicher zu gehen, dass keine weiteren Überraschungen auf uns warten. Im Zuge dieser Analyse haben wir die Registrations- und Kundedienstplattform nun auf einen SSL Server umgestellt. Des Weiteren haben wir in diesem Zusammenhang unsere Web- und Registrationsserver umorganisiert.
Das waren die Neuigkeiten für diese Woche. Wir werden Euch im Laufe der nächsten Tagen mit weiteren Informationen über die Situation versorgen.
Quelle